民航运输服务需要面试么?
视具体情况而定。对于一些岗位,例如客服、安检、机组人员等,面试是必须的环节,因为这些岗位需要面对乘客,对服务技能、形象、语言表达等方面都有要求,需要通过面试来考验候选人的综合素质。
但对于一些基层岗位,如行李员、清洁工等,可能不需要面试,只需要通过考试等方式来筛选人才。总之,民航运输服务涉及到的岗位较多,需要根据不同的岗位特点和招聘需求来决定是否需要面试。
民航空中旅客运输服务干什么的?
1. 旅客登机服务:包括值机手续办理、行李托运、登机引导等。
2. 客舱服务:提供餐饮、饮料、舒适的座位等。
4. 特殊旅客照顾:满足特殊旅客的需求,如残疾人、老人、儿童等。
5. 解答疑问:为旅客提供航班信息、目的地信息等方面的解答。
6. 处理突发***:如旅客生病、航班延误等情况的处理。
7. 与机组协作:与飞行员和其他机组人员密切合作,确保航班顺利运行。
8. 提高旅客体验:通过优质服务,提升旅客满意度。
其目的是确保旅客在空中旅行过程中能够安全、舒适地到达目的地。
民航运输服务专业是什么?
民航运输主要研究航空物流、民航客货运输、机场服务、航空法规等方面的基本知识和技能,进行民航的票务销售、地勤、值机、客户服务、航空货运代理等。例如:机票的销售与退换,旅客登机牌的更换以及行李的托运,旅客登机携带物品的安全检查,飞机停泊期间的补油补水与机身清洁等。
主要课程:《民航概论》、《民航运输地理》、《机场服务》、《民航管理信息系统》、《航空客运》、《航空货运》、《航空法》、《航空救护与保健》、《民航服务心理学》、《民航英语》 部分高校按以下专业方向培养:航空酒店、民航安检、民航地勤、民航货运、商务服务、市场开发、公务机管理、机场地面服务、旅游与酒店管理、星级酒店大堂接待。
就业方向
民航、机场类企业:机场地勤、票务销售、值机; 航运类企业:航空货运代理。
民航运输服务服务专业是岗位业务知识,民航客票销售、订座及客票售后服务知识,面向航空运输业的民航票务员、民航旅客地面服务等职业群,能够从事民航票务销售员、机票预订、民航客票退改签、民航业务咨询等工作的高素质技术技能人才。
如何提高航空运输的服务质量?
航空运输服务质量的提高事关航空运输企业的生存和发展,而要提高服务质量,就必须从制约服务质量的关键因素——生产力着手,设法改变航空运输企业生产力的现状,通过提高生产力水平来提高运输服务质量。
而生产力是多种要素构成的,作为航空企业,也要通过多种可能的有效途径,发展生产力,使服务质量建立在可靠的基础上。
概而言之,解决当前航空运输服务质量的问题之对策主要有:
(一)加强和改善管理。
(二)对在职的服务人员有***地定期培训。
(三)建立健全监督机制。
(四)增加运力,不断改善服务设施。
(五)加强思想教育,强化服务意识。
北京日月航空运输服务有限公司介绍?
北京日月航空运输服务有限公司,办公室地址位于 北京市朝阳区八里庄西里100号西区601,于2000年06月01日在工商局注册成立,注册资本为200 万元(万元),在公司发展壮大的21年里,我们始终为客户提供好的产品、良好的技术支持、健全的售后服务,我公司主要经营保险兼业代理;国内航线(除香港、澳门、台湾地区航线外的航空客运销售代理业务);国际航线或香港、澳门、台湾航线的航空客运销售代理业务。