京东商品人为损坏怎么办?
投诉京东人工客服,投诉方法:
1:打开手机jd点击右上角消息图标。2:在弹出的消息页面中,找到客服助手。3:打开客服服务详情弹出咨询单,点击客服服务详情,点击:未解决就会弹出用户反馈界面,按指引提交问题描述,将会有专员联系解决该问题。
京东自营买的东西纸盒坏了可以退吗?
如果是刚收到货,外包装坏了,可以找客服申请换货。京东自营的东西只要没拆,不影响二次销售,都是可以七天无理由退货的。如果不想要了,可以也可以直接找客服申请退货,把你收到的东西,包括破了的包装,拍照,申请售后,上传照片,写明外包装破损,退货,或者换货,上传照片,客服就会处理的。
如果通过了审核,京东会安排快递员上门取货,你把东西准备好就行。
可以退。京东可以当面验货,外包装损坏可以拒收,京东快递员可以直接退回。然后自己去订单上申请售后,填写退货拒收理由。平台购物方面,京东的服务是最好的,物流速度最快,快递员态度也很好。如果是京东会员,退货退款的速度会很快,有时货物没退回去,退款已经到了。
京东快递损坏物品不处理怎么投诉?
京东把快递弄坏了,不想理赔,可以向京东售后客服投诉。让京东客服介入帮忙处理。一般快递弄坏了都是快递员导致的。或者是在路上颠簸导致的。快递员有责任理赔。如果不想理赔的话,让京东客服介入帮忙就行了,或者是投诉一下快递员。京东客服就会惩罚快递员的。
京东快递投诉最狠的方式就是向京东快递公司投诉。 或者像京东平台上投诉都可以的。如果快递员态度不好或者是物品损坏,协商不好的话,可以向平台投诉,让平台帮忙处理。还有就是可以拨打12345进行维护自己的权益,可以投诉快递员。尽量的私下解决,解决不了的话让平台帮忙解决。
个人寄京东快递破损怎么赔付?
个人寄快递东西坏了由快递公司来赔偿。在寄递过程中发生损毁快递服务公司应予以赔偿。具体赔偿标准可以根据快递单的背面有相关说明,未保价的物品一般是赔偿运费的三倍或五倍。
【法律依据】
《民法典》第八百二十九条,在承运人将货物交付收货人之前,托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人,但是应当赔偿承运人因此受到的损失。
《民法典》第一千一百六十六条,行为人造成他人民事权益损害,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。
《民法典》第一千一百七十四条,损害是因受害人故意造成的,行为人不承担责任。