为什么有快递单号，却查不到快递信息？
有单号但是查不到物流信息，是因为：虚***发货、货被拿回快递公司了、没有扫描上传到网上、单号被快递弄丢了。
1、商家没有真正发货，只是在订单上点击发货，是虚***发货。
2、商家是真实发货了，货也被快递拿回快递公司了，但快递公司要在晚上才统一把所有的货进行收件扫描，再建立大包发往全国各地，所以在白天暂时查不到此单号的物流信息。
3、商家真实发货了，货也被快递拿回快递公司，但快递公司工作人员操作失误漏了对此单号对应的货物进行收件扫描，没有扫描上传到网上，所以查看不到此单号的物流信息。4、商家真实发货了，但此单号对应的货被快递弄丢了。
快递有单号但是没有物流信息是怎么回事？
常见原因：
一，时间过短，还没有接货。就是说卖家发货了，因为是发货，他填写了发货单号，但是，快递员并没有过来接货，一般都是下午统一过来接货，然后，快递员把这个单号扫描后，才会显示物流信息，比如，某某快递已经收件。
二，系统没有及时更新。就是物流延迟了，可能发货了，但是系统没有及时更新，所以也会导致你查不到物流。
三，再还有一个可能，就是卖家发了单号，但是并没有发货，快递员也没有来接货，比如，今天没有发货，明天你再去查的时候，是没有物流信息的，因为快递根本没有接到这件货，所以隔天后你还是找不到物流信息。
常见原因：
一，时间过短，还没有接货。就是说卖家发货了，因为是发货，他填写了发货单号，但是，快递员并没有过来接货，一般都是下午统一过来接货，然后，快递员把这个单号扫描后，才会显示物流信息，比如，某某快递已经收件。
二，系统没有及时更新。就是物流延迟了，可能发货了，但是系统没有及时更新，所以也会导致你查不到物流。
三，再还有一个可能，就是卖家发了单号，但是并没有发货，快递员也没有来接货，比如，今天没有发货，明天你再去查的时候，是没有物流信息的，因为快递根本没有接到这件货，所以隔天后你还是找不到物流信息。
1、无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等，物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，卖家发货后，请先耐心等待；
2、物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，超过10天没有更新的很可能丢件了。
为什么有快递单号,但为什么查不到物流？
有快递单号查不到物流， 首先请您和发货方核对一下单号是不是正确的。如果您是网络购物，有些卖家是快递的合作伙伴，手里有单子，先给单子，让订单处于发货状态，实际并未真正发货，有延后的，发货是快递员上门收货的，会有延迟的，网站更新也会有延后的，种种不可预见的原因，我们只有耐心的等待。所以会有以下可能：
1、发货人填单通知你单号，但快递公司尚未取件。
2、快递取件不久，运单信息尚未录入物流跟踪系统。
3、 运单信息已录入，网上信息尚未更新。明天再看看，信息可能出来了，如还没有： 联系发货人确认已发货；联系快递公司，确认已收货。买家上传了单号，帮不代表就是快件已发出。 查不到物流记录，就说明快件还没有被快递公司接受。EMS就是很慢的，正常情况，也要4-5天才能收到。
遇到快递的物流信息查不到这种情况时，不必太过担心，需耐心等待。如超过两天还查不到信息的话，应联系发快递的人员确认真实情况，比如是否弄错了单号。另外，最好在物流公司***查询，也可联系物流公司电话询问情况。
有快递单号却查不到物流信息怎么办？
一，直接联系收货人，询问东西是否已经收到
二， 邮寄姓名+邮寄地址+邮寄原地址+邮寄时间：就能在快递公司查到。
具体方式为：
1 最好是揽件人要运单号，揽件人一般都在手头有揽投信息备份的，用以记录业绩。
2 用寄方和收方的具体信息，联系快递公司的客服查询物流单号，查询物流单状态，是否已经签收。
3，如果查询不到物流单号，已经查询收货地址上负责的派送员的电话，联系派送员询问是否签收
三，到收货人地址上亲自查看一下，是否已经收到寄递的东西
