12328投诉处理慢怎么办？
如果有运输类的方面***或者是问题的时候。向12328平台进行了投诉。但发现投诉处理起来很慢的。如果在投诉时候，说明了投诉的原因和理由。也提供了相应的各种证据。
平台受理投诉后，是要经过核实，调查取证。等一系列必要的工作流程。这是需要时间。还是应该耐心等待一下。如果时间确实过长。也可拨打电话进行询问的。
一、12328投诉后几天处理
一般是60天内给予答复。
二、12328电话工作流程
1、受理。电话工作人员在接听民众来电或转办事项时，详细录入来电内容。对咨询类事项能答复的立即答复来电人，对于不能直接回复的事项，由12328服务中心转交责任单位办理。
2、办理。责任单位要按照归口负责、承诺办理的原则，确保12328电话转办事项在第一时间有人接收并在承诺期限内予以处理。
3、催办、督办。12328服务中心负责对来电办理情况进行催办、督办。
4、审核报结。责任单位在规定时限内，将受理事项处理结果按一事一报的要求，反馈至12328服务中心，经中心审查后，对符合要求的作为办结处理。对不符合要求的，通知承办单位补办或重新办理，并做好办理事项审核报结工作。
5、回访。12328服务中心适时对来电用户进行回访，及时了解后续事项办理进展情况，检查承办单位的办理质量、效率及群众满意程度。
三、12328
交通运输部将在全中国地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话，这是交通运输部群众路线教育实践活动在“建设群众满意交通方面”要办的十件实事之一。
“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
投诉慢的情况下，可以拨打12345进行再投诉，说明12328投诉时反应比较慢，处理不及时的情况，再核实以后12345会根据情况来进行具体的安排，具体的反应还会在24小时以内给出相应的回复，因此在么2368投诉时没有作用的情况下，可以拨打12345进行技术投诉
