京东订单好多天了没发货?
在京东买了东西一直不发货,卖家如果明确告诉你感觉亏了让买家自己申请退款,各种推脱,注意保存好聊天记录,进行截屏取证,截屏后向京东直接投诉商家就可以了。正常情况下,京东自营店铺的物流是比较快的,在购买商品的时候,若为当日22点前付款,基本就是次日达,若是22点之后付款的话,要晚一天到货。
京东自营送货延迟赔付?
是的,京东自营对送货延迟有一定的赔付政策。如果订单在承诺的送达时间内未能送达,京东自营将会对订单金额进行一定比例的赔付。具体的赔付标准和要求可以在京东官网上查看到,消费者可以根据实际情况进行申请并获得相应的赔付。京东自营致力于提供高质量的服务和快速的送货体验,同时对于送货延迟也有相应的赔付措施来保障消费者的权益。
京东物流一而再再而三的延迟物流怎么办?
消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
在京东买的东西好多天没到,物流消息一直不更新该怎么办?
遇到物流消息不更新的情况应该想给客服打电话确认,一般情况下都能联系到快递员,然后你再和快递员交涉就好了。
最近不是双11嘛,我在京东上买了不少东西,有几个是京东自营店走的京东物流很快就到了,但是有几个是第三方店铺走的四通一达,服务质量嘛……人比人得死,货比货得扔,确实有些不敢恭维啊。
这其中有个特别搞笑的某通快递员,把我的快递放在快递柜里不知道因为什么又取回去了,我查看短信才知道他秀了这么一波操作。然后我给他打电话问他快递去哪了,这小子竟然不知道,还说我有好几个快递在他那,不可能丢。
我当时一听就笑了,我有几个快递在哪个快递员这我能不清楚吗?我APP上没有物流详情提示吗?我让他把系统短信发过来,果然我只有1个快递,他误会我有好几个快递是因为有两个号码和我的手机号极像。
事情发展到这呢,这个小伙子还是没能找到我的快递。等到第二天我再给他打电话的时候,他竟然说找到了,原因是他以为我是隔壁小区的,所以才没找到……我当时的心情真是五味杂陈,这么个笨蛋到底是怎么应聘上某通的快递员的啊!
不是说京东物流的快递员都是完美无缺的,前两天我还遇到过京东的快递车撞车了,快递员主动给我发短信说无法在规定时间内送达;我平常早出晚归,京东的快递上门送货没送成,跟我电话沟通后晚上9点多再给我送来,这就是服务态度的差别。
不过话说回来,每年的双11期间,各大快递公司估计都是非常忙碌的,我们作为买家也稍微理解一下他们的辛苦吧,怎么也得给人家一个反应的时间,实在着急就联系客服、快递员,一般都能解决的。
遇到这种问题首先应该联系商家客服啊,商家和给他们提供服务的快递公司是有沟通渠道的,可以帮你查一下大概是什么原因。
其实遇到双十一这种日子,物流信息不更新大概率是因为快递订单量大 处理的比较慢。也有可能是快递丢失了,或者是快递车着火,你的快递被烧毁了,前几天看到好几个新闻说快递车起火,一车快递全被烧了,但这种情况极少见,双十一一共18亿多包裹,恰好你的快递丢了或者被烧毁了的概率还是很低的。
如果你是在京东第三方店铺买的,那很有可能用的是四通一达这样的快递,大部分京东第三方店铺用的都是这些快递,少数用的是京东物流。四通一达在双十一除了要处理京东第三方店铺的快递,还要处理其他平台的快递,而且他们的仓储物流设施机械化、智能化程度都比较低,很多地方对人工的依赖程度比较高,如果你的快递是由四通一达送的,那可能还得等一段时间,我买的一双鞋就是这样,是中通快递,明明16号就送到北京了,但是昨天才送到我家,中间就几十公里用了四天。
如果你是在京东自营买的,或者在用京东物流的第三方店铺买的,估计也要再等一下,毕竟双十一快递量太大,京东物流机械化程度、智能化程度再高,处理这么多的快递也是需要一定时间的,可能会比平时正常的配送速度慢个一两天,还是耐心等等吧,也可以联系京东客服查查到哪了,一般客服都会告诉你大概哪天能到。
查不到京东物流信息的话,可能是因为物流还没有及时更新,只要过段时间重新查询即可。也可能是因为你没有找到正确的查询位置。下面我就演示一下查询京东物流的方法吧,希望能够帮助到你。:学买卖 卖家网
京东快递逾期怎么赔偿?
超时赔付有很多种情况,以下为京东《先行赔付判断标准》规定的部分内容。
㈠商家超时未履约开具发票的。
❶如果商家超时未履约开具***的,京东将支持消费者退货退款要求,同时支持消费者向商家提出违约补偿要求,违约金金额最高不高于商品金额的10%同时最高不超过300元。该违约金将以京豆形式,由京东优先赔付给消费者。
❷商家超时未履约开具***的,如消费者不同意退货退款,商家应在30天内为消费者开具并寄出(如有约定以双方约定时间开始计算,如无约定,按消费者首次提出开票时间开始计算);如商家超过30日仍无法履约补寄***的,京东将支持商品全额退款。
㈡商家超时退换货及维修的。
超时退换货:消费者按照售后服务单要求以快递的形式退回商品给商家,并快递运单号显示已签收超48小时(以快递公司系统内记录的时间为准),但商家未给出处理结果,视商家为超时退换货,如果是维修服务有约定维修时间的以约定时间为准,未约定维修时间的,默认为30天维修期。
不论消费者提交服务单时选择的何种处理方式(退货、换货、维修),如消费者进行投诉,判定商家超时退换货成立,优先建议消费者做退货处理,退款以京东余额形式为消费者全额退款,优先赔付(实为退款)费用由商家承担。
㈢因产品质量类退换货的
商家同意为消费者办理退换货,商家须在消费者提交退换货申请后48小时内为消费者办理退换货处理
超时退换货:消费者按照售后服务单要求以快递的形式退回商品给商家,并快递运单号显示已签收超48小时(以快递公司系统内记录的时间为准),但商家未给出处理结果,视商家为超时退换货,如果是维修服务有约定维修时间的以约定时间为准,未约定维修时间的,默认为30天维修期。
㈣售前退款超时
消费者售后拒收或取消订单退款问题-消费者因配送时间长,不想购买,错误下单等原因提交退款申请后,商家须在48小时内审核退款。超时未审核退款或无理由驳回退款,京东有权介入处理
一般只是延期是无法得到赔付的,这类情况也属正常,因为快递行业总是会有意外情况出现。 如京东的配送服务说明: 1. [_a***_]方承诺尽最大努力使商品在您选择的时段内送达,但无法确保在您要求的某个具体时间点送达,如8:00,8:15等。 2. 如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节***日、618周年庆、停电等特殊情况(含系统异常等),以及部分特殊订单类型(如合约机订单等)、由第三方卖家发货订单和大件(如大家电)商品等,均不在定时达服务范围内。 3. 为保护消费者及配送人员的人身财产安全,销售方有权根据收货地治安状况、特殊天气、意外***等因素决定取消定时达服务,请您谅解。 4. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素,定时达服务区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体区域请以京东最新确认为准。
京东物流五天没到怎么办?
如果您是买的京东自营商品,您可以在配送员给您打电话的时候说不要了,让配送员拉走就可以,一般京东自营商品在京东很忙的时候最慢3天内到货,一般都是4小时-48小时以内到货,如果是显示2-6天发货的就慢点。如果您买的不是京东自营产品,那请与商品卖家联系!