京东物流网络结构?
京东组织架构进行了升级。
最上面的是运营体系负责人,架构分成运营管理部、办公室两部分,以及九大部门——物流开放业务部、物流规划发展部、仓储物流部、大件物流部、配送部、客服部、售后部、国际供应链部、运营研发部JDX。
此次京东升级运营体系组织架构的重要原因是在支撑京东物流的核心原则:减少物品搬运次数。京东物流的模式不同于三通一达的物流设计,三通一达的模式是每个点在收货,每个点都在送货,所以网络非常复杂。而京东的物流模式比较简单,就是从仓储送到消费者家里,在点和点之间进行。
全部物流活动是在线路和节点进行的。其中,在线路上进行的活动主要是运输,包括:集货运输、干线运输、配送运输等。物流功能要素中的其他所有功能要素,如包装、装卸、保管、分货、配货、流通加工等,都是在节点上完成的。
物流网络的研究,从物流运作形态的角度将物流网络的内涵确立为:建立在物流基础设施网络之上的、以信息网络为支撑、按网络组织模式运作的三大子网有机结合的综合服务网络体系,将物流网络的研究提升到综合物流服务网络体系的大物流层面,将三大子网的网络效应驱动下的***共享和整合内涵是物流网络的研究方向。物流三大子网络:1)物流组织网络,它是物流网络运行的组织保障;2)物流基础设施网络,它是物流网络高效运作的基本前提和条件;3)物流信息网络,它是物流网络运行的重要技术支撑。
京东物流的市场定位策略?
一、品牌定位
京东商城的市场定位是:中国更大的电脑、数码、通讯、家用电器产品网上购物商城。相较于同类电子商务网站,360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类,并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
京东商城秉承“以人为本”的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的亲情360全方位服务,努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境;不断丰富产品结构,务求更大化地满足消费者日趋多样的购物需求。
二、目标客户
京东的目标客户从总体上网上购物比较活跃的网民,主要是计算机、通信、和消费类电子产品的主流消费人群,并致力于培养忠实的客户群体。根据不同的用户特点大致可分为一下四个主要客户群:
1.从需求的角度
京东的主要客户是计算机、通讯产品、新型数码产品、***类电子产品和家用电器等等的主流消费人群或企业消费用户。
2.从年龄的角度
京东的主要顾客为18- -35岁之间的人群,与此同时,京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外,大部分的个人用户为25- -35 岁的白领,这一类人不仅消费欲望强,而且消费能力也很好,一旦他们成为其忠实客户,可以给京东带来更多的经济效益。
3.从性别的角度
京东商城的目标客户主要是男性消费者,而期间的电视观众中70%以上都是男性观众,这很符合京东网上商城的传播目标。4.从职业的角度
京东的主要顾客是公司白领、公务人员、事业单位员工、在校大学生和其他有稳定收入的网络爱好者但又没有足够时间上街购物的消费人群。而在其中每年走出校门的600万大学生群体则又是京东的一个重点市场。
京东自营物流研究的意义?
巨大的物流体系不仅可以在送货速度和售后服务上建立自己的优势,而且可以搜集到更多的用户信息,这对大数据支撑的运营体系很有帮助。
强大的物流体系同时也能够辐射到三线城市和村镇,完成庞大互联网公司的城镇下沉。简单来说就是服务了345线城市,而随着经济发展,这一块的蛋糕只会越来越大。 困扰是相对的,也是如今京东每天都面对的事情——亏损,自建物流体系带来的成本支出使得京东一直没有盈利。
京东第三方物流模式的历史?
本质上京东就是第三方物流,利用现成的仓库和运力车辆,为其他企业提供三方物流服务,一开始是商城上的企业
京东物流通过自建网络,实现从ToC电商物流到ToC/B行业供应链的发展。当京东宣布开放平台后,客户群体从京东电商体系向外部拓展;业务模式从ToC转向“ToC+ToB”;物流网络从自建转向“自建+加盟合作”。
第一步 基于商城业务,大规模自建物流基础设施
2007年开始,京东率先在北上广建成物流体系,并且最早开始在核心城市建立末端配送站,并基于京东商城业务,主要在一线城市提供3C产品的物流配送服务。后来2012年起,大规模投入自营干线车队、前置仓和配送站,在干线运力方面,京东还是***用了整合第三方运力的模式,并没有完全由自有运力完成,截止2017年,干线车辆资产总值8亿元,全国27个城市建有前置仓,全国建设配送站6900。通过并购达达快运,壮大城配能力。
第二步 以模式、技术提升配送效率
京东通过“以仓代运”模式,讲商城产品存放在尽可能距离消费者近的[_a***_],通过自研信息系统、物流装备、大数据算法,预估需求和提前备货,形成了“区域仓-前置仓-末端配送”的仓配模式,并通过服务标准化,极大的提升配送时效。
第三步 布局冷链宅市场,延伸进入医药市场
2015年,京东物流发力冷链业务,凭借自己商城平台商流的导入打造生鲜电商冷链宅配平台,同时冷链物流基础设施持续完善。截止到2018年,京东物流已在10个城市建成13个冷链仓,B2C网络覆盖超过300个城市,仓库日均订单处理能力达百万件,京东物流与国航货运签署合作协议,双方将共同提供以生鲜冷链为主的航空供应链解决方案等。2018年10月,成立江苏京东医药供应链管理有限公司,进军医药供应链。
第四步 延展出社会化供应链服务,覆盖生产端到消费端的全业务场景
京东供应链形成标准化系列产品,包括到仓服务、商务仓、经济仓三大产品及数十项增值服务,贯穿商品出工厂仓到消费者的B2C正逆向全业务场景。基于多年的电商物流经验,做到了标准化与个性化业务兼顾,针对服饰、消费品、3C、汽车后市场、家电、家居、图书、母婴等不同行业的不同特点,打造了从仓储到配送围绕分销供应链的一体化解决方案。