京东物流企业的4p策略分析?
1964年,美国营销专家鲍敦提出了市场营销组合概念,即市场营销人员综合运用并优化、组合多种可控因素,以实现其营销目标的活动总称。这些可控因素后来被麦卡锡归并为4P即产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion),从那以后4P对市场营销理论和实践产生了深刻的影响,被奉为营销理论中的经典。21世纪伊始,《4R营销》的作者艾略特·艾登伯格提出以关系营销为核心,重在建立顾客忠诚的4R营销理论,它阐述了四个全新的营销组合要素:即关联(Relevancy)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。
4R理论最大的特点是以竞争为导向,着眼于企业与顾客互动与双赢,不仅积极地适应顾客的需求,而且主动地创造需求,运用优化和系统的思想去整合营销,通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系。如果把第三方物流企业和客户看作是无限次博弈的双方,那么最优解,即双方效益最大化(win-win)的策略应该是长期之合作,“4R”正是此思想的最好诠释。然而,4R所强调的与顾客建立良好的关系需要一定的实力基础或者某些特殊条件(如关系网),并不是任何企业可以轻易做到的。
从企业外部来看,4P组合理论侧重于短期和交易性的利益,缺乏长期考虑,这样促使第三方物流企业和其服务对象企业之间都竞相争取各自利益的最大化,无法达到双赢。从企业内部来看,4P组合理论框架使营销活动看起来过于简单,营销人员和其他部门人员交流不充分,导致营销工作很难真正面对市场,面向顾客,所设计出来的营销方案就不能达到预期的效果。然而,笔者认为4P立足于企业本身的***,能够真正指导企业的营销实践活动,让企业知道如何做,使制定的营销战略能够落地生根、开花结果,就可操作性而言,远远优于4R及其他营销组合。
京东物流的经营流程?
仓配一体:首先,通过卖家货物的集中存放,可是实现仓储成本的规模经济;其次,货物出仓后的统一配送成本低于卖家从单个仓库统一发货;再次,通过京东配送,可以统一运往京东或菜鸟部署的中心仓,减少了揽件成本和运费。
最后,通过京东的销售大数据库,商家在客户下单前就用算法预测了当地的出货量,并提前在相应的大区仓库铺货,节省了干路运输费,又大大缩短了整体快递时间,最终提高存货周转效率,改善客户体验。可以预见,对于B2C商家乃至C2C商家,仓配一体化模式是未来电商物流的主要模式。
冷链物流:优先配载,定制化温控配送,专业冷链技术与设备支持多种产品的全称冷链配送,新鲜直达。2019年Q2期间,京东冷链完成包括冷链仓储、冷链卡班、冷链城配、冷链整车在内的B2B业务产品体系搭建,全面满足商家从工厂端到消费端的F2B2C一站式冷链服务,与乳制品巨头蒙牛乳业达成合作,助力蒙牛冰品服务提质。今年618期间京东冷链的B2B业务环比Q1增长超10倍。
大件物流:致力于成为中国B2C电商领域订单履约专业物流服务商,标准定价、标准操作流程,网络覆盖全国各省市和区县。
国际供应链:全球供应链管理强调在全面、迅速地了解世界各地消费者需求的同时,对其进行***、协调、操作、控制和优化,在供应链中的核心企业与其供应商以及供应商的供应商、核心企业与其销售商乃至最终消费者之间,依靠现代网络信息技术支撑,实现供应链的一体化和快速反应,达到商流、物流、资金流和信息流的协调通畅,以满足全球消费者需求。其在全国多个海外仓及保税仓满足不同的一般贸易及跨境业务。
供应链金融:盘活企业库存,加速资金流转,联合仓储品类质押,数据化驱动新模式。京东供应链金融模式搭建了“电商+金融”的二元结构,电商平台不仅给平台金融业务带来了规模庞大的客户***和增长迅猛的市场需求,还为信贷评估提供了核心数据,使得平台金融业务利用平台数据收集及处理优势能够低成本高效率解决征信问题,成为平台得以开展金融业务的基石。