京东出错导致被撸七千万，京东发声明将召回发货商品，你怎么看？
根本没办法召回...这次0元的小家电大部分是烤箱、微波炉、电饼铛、电火锅之类的，收到之后基本上就可以使用了，难道召回之后刷干净，再卖二手小家电？翻新机？那以后谁还敢在京东买小家电？
因为有一个购物群，所以这件事当了一个参与者。从开始告知群友这个活动，到活动结束，大约持续了四十分钟...群里至少有几十个人买到了0元单。
以往的bug活动最多持续几分钟，然后京东就会发觉，***取相应措施，变更优惠券使用范围、商品取消打折优惠、或者直接下架商品。不知道这次京东相关部门是去开年会了吗？喝了多少啊...居然可以持续那么久...太反常了。后台出现大量0元单，真的没有预警吗？我是不信的....
感觉这件事是有内鬼的......
京东出错导致被撸七千万，京东发声明将召回发货商品，你怎么看？京东这次的做法都会给自己带来负面影响。只不过作为大平台来说，在不在乎用户对自己的负面观感那又是另外一回事。为何这么说？
从消费者的角度来看，京东内部的错误那是京东的责任，与消费者下单没有关系。消费者是按照京东自己设定的规则下的单，并没有故意以欺骗或非正常的手段来“薅”京东的羊毛。京东以自己内部错误而召回或不发单，恐怕是违反契约的，应该说客户下单就是双方契约的订立。
其次，按照京东这样的做法，那任何企业是否都可以随时出尔反尔、拿这是内部出错而自己不愿意承担责任来搪塞与敷衍消费者？就比如你买***中了几百万，那是否***中心可以说这张***被内部印错了而要召回，只是补偿你50元，你如何感想？
当然一发现出错，京东就***取了措施来挽救，但消费者是否认账那就不一定了。
作为京东来说，其做法就是尽量挽回一些损失，也提现了一定的诚意，但效果有多大就难说了，而且也避免不了带来损失：
①一部分消费者考虑到京东这一出错确实损失较大，可能从感情上来说自己做出妥协也是可以接受的。反正自己也没花什么钱，也就无所谓了，特别是还没有发货的用户，也不愿意把时间花在投诉上，得到50元的补偿也算想得通。
②另一部分消费者特别是已经收货的，凭什么我正常购买没花钱的反而又要自己花钱呢？必然有部分不愿意退货，或者不愿意以8折购买产品。这样一来京东也没有什么办法去与客户理论，只有自己承担损失。
③可能给外部带来京东内部不严谨工作的印象。搞活动做优惠，难道就没有精细的检查与测试核对，就这样放出来卖？如此说来，消费者如果购物已经付款了，是否也被突然说搞错了要被加钱呢？
既然损失已经造成了，京东也只有尽可能的挽回损失，毕竟这损失数量可不少。只是到目前为止，京东也没有更多的说法和做法，估计也会默默的处理把影响降到最低，也不愿意舆论上搞大，该自己损失的也就自己承担了。
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京东这几天算是又火了一把，近7000万的货被撸了，看来京东也是挺着急，很快就出了召回声明，现在就看具体怎么执行了！
京东发召回声明的这种含义
先看京东声明说了什么：
我大致归纳了一下，声明中称未发货的商品将不会再发货，已发货的直接拦截收回，已签收的订单会再自动生成一个8折的支付订单，愿意支付的将不再召回，不愿意支付的将在24小时之后上门取件，所有召回和拦截涉及的买家会给20元无门槛优惠券。
买家们会如何应对：
京东这个声明等于是将皮球踢给了用户，就看买家们如何选择了。
我想正常有需要的用户或许会选择8折购买。剩下那些羊毛党们显然是不愿意付款的，基本上多数都会退回商品，多少也算撸到20元无门槛优惠券了。
但是，我想事情不会就如此的简单，必定有部分用户既不愿意8折购买，也不愿意退回！那么对于这部分不愿意配合用户，京东会怎么处理呢？
个人认为十之八九会不了了之，这个针对这样的用户不管什么方式实操上都会很麻烦！
京东召回的真实作用：
因此召回真正能发挥效用的也就是未发货和已发货可拦截的订单，外加部分实诚的已签收用户们。此外，这也是再次向外界放出信号，诸如此类问题京东不会妥协，一律都是砍单处理，这样做也是给未来再次出类似问题时打预防针，让大家有心理准备降低预期。
优惠券设置错误属于自作自受
大家都知道这些年各家电商平台搞促销是越来越复杂，各种优惠券个各种规则，让你看着都头疼，看似很金额很大的一张券，实际使用时发现这不能用那不能用，真要能用的时候发现需要各种搭配。
这次京东优惠券设置错误导致自己损失，在我看来属于典型的搬起石头砸自己的脚，谁让你把优惠券的规则搞这么复杂，这下好了，把自己人也给绕晕了，要是规则简单，也不会出这种事情。
各家电商平台应该从京东这次***中吸取教训，不要再玩这种优惠券的套路，有句古话说的好，叫“终日打鸟，被鸟啄”，天天打鸟终有失守被鸟啄的一天，非常适用于这次事情中的京东。
法律意义上京东召回是否合法
从现有的民法条文来看，京东这种操作还是有违法规的。在京东下单购物之后，消费者其实已经和京东签订了合同，因为合同法的相关条文可以适用此次***。按照合同法54条合同撤销要基于两个条件，一是合同是重大误解，二是明显有失公平，按现在的情形来看，较为适用重大误解。
但是如果按照这条法规，那京东无权利撤销合同自行召回，必须得到***或者仲裁机构的判决才能实施召回。
Lscssh科技官观点：
综合而言，这事京东优惠券设置属于自作自受，而想要进行的召回本身有违相关法律条文，同时具体执行上也有一定难度，真正能召回的其实还是那些未发货订单和可拦截的发货订单。至于已经拿到手货的用户，你们好好享受这次撸羊毛的***吧！
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个人从几个方面来谈谈看法：
①：***的引起方：引起方显而易见是京东，那么，京东就有责任来好好处理这个事情。
②：***的责任方：事情由京东引起，整个过程其他方并无过错，所以，责任方也应该是京东。
③：当前处理方法：当前京东***用了“拦截”追回损失的态度。也就是：没有发货的不再发货，已经发货的立即拦截，收到货的要求买家追加付款（按8折出售），点取消则变成退货，京东上门收回货物。
从上面三个方面来看：京东作为网购平台，责任在自己（虽然是员工犯错，但是员工属于京东），自己应该承担责任。你不应该强势收回已经完成订单用户的货物，你可以友好协商的态度。至于没有发货，被拦截的都应该友好协商，而不是强势就这么处理了。这样做可能导致如下后果：
①：强势拦截追回，挽回了损失；
②：单位信誉下降，京东购物粉丝们，可能不再那么信任京东；
以上为个人的一点点看法。
感谢您的阅读！
有几种观点和大家分享：
那么，到底是故意营销？还是出错导致呢？这方面确实值得我们去深思。
我以为自己故意营销的可能性不大，毕竟这一次的损失不小，关键是一种“负面”损失，京东没有必要自己通过“伤敌三百，自损一千”的做法，来让自己有损失。
而且，通过一些消息，京东这一次的损失高达7000万，为了一个错误，导致24万件烤箱问题而做出营销，应该没有这种必要。
那么，如果是项目组出错导致，到底这件事京东的处理靠不靠谱呢？
这一次，京东需200元满减优惠券设置成无门槛，面对此，京东表示“建议下单客户能够选择取消订单，我们愿意提供50元/单的补偿。”
至于损失以及项目组被开除，京东表示没有此事。我们回过头来，好好的唠唠这事——
- 京东不管有意还是无意，终究是有损失了，因为部分订单已经发货，虽然有消费者同意取消订单，但是损失确实无法完全弥补
- 京东的这一次做法还是比较恰当的，但是存在一定的问题，就是有的人被锁单，有的人已经发货，做到公平公正，确实有点困难
这件事看似平息，但是却也折射出网购中，平台所行驶的权利，以及合同的契约精神，我们真的要讲究人情？还是履行合约？这些都非常重要。
怎么看待京东推出的无人轻型货车？
老唐我印象中记得这应该是在上月月末的时候京东公布的一个重磅消息吧。据悉其将联合上汽大通、东风汽车共同研发，推出基于上汽大通EV80的新能源无人货车和东风电动无人货车。算是京东在智慧物流体系中的一环。
另外一点值得注意的就是从今年618开始，京东已经正式对外展示了封闭场地内的无人驾驶配送车。而且目前无人配送车已经在人大、清华等校园内投入运营，而在京东的仓库内，巡检车以及一部分叉车等作业车辆也在进行自动驾驶方面的改造。
以上就是我个人对于京东无人轻型货车所知道的一系列讯息。而如果要问我怎么看待，说实在的，还真的不好说，但是有一点能够证明，京东的自建物流体系在传统的快递行业中绝对属于佼佼者的存在，亦或是换句话来说， 其已经走在了前段。
不知道大家对于快递行业的模式有没有了解，因为就目前来看，快递公司的模式大致可以分为两类，那就是自营制和加盟制。像是顺丰和京东都是属于自营制的，而四通一达则是属于加盟制。自营制快递相比于加盟制快递虽然前期的投入资金比较大，但是能够更好的去管理员工，有利于长期的树立品牌形象，这就是为什么顺丰与京东能够领先于四通一达的根本原因。
顺丰与京东物流
同为自营制快递的顺丰与京东物流，也都是快递行业中的“龙头”，但是两者还是有一点不同的，因为顺丰在最初期的时候，其实也是加盟制快递，只不过后来才改为了直营制。不同于顺丰京东物流从始至终都是直营制快递。所以京东配送员的流动性相比于其他快递公司的人员流动性是最少的，而且凝聚力也比较强。
从无人机到无人轻型货车
京东从无人机到无人轻型货车真的是越来越高端了。我个人也认为伴随着第四次零售革命的到来，物流也受到深刻的变革，具体体现在人、货、场的重构。消费端，所以从这就能看出单在技术的操作层面上，京东的效率无疑是很高的。
最后我想说的是智慧物流在未来几年中，也许其最大的机会便是在于技术层，因为很多过去我们认为不太可能的连通方式，不太可能的成本承担能力，在未来几年都有可能会出现大的变化...
