快递配送的整个过程和操作流程是什么？
快件运递流程说简单很简单，就是把用户的快件通过交通工具运输的过程，但对于上规模的快递公司来说，其网络组织是是个相当复杂、繁琐的事情，网络建设的好坏，直接影响用户体验。
1、快递派发完后就赶紧到公司，使用扫描工具将前一时段派发出去的签单扫描录入信息，这个时候客户就可以通过网络查询到“快递已经签收”的信息。
2、派件过程中会遇到很多情况，包括打电话人不在，要人代收，无人接电话等，对于没能派送成功的件，要送回公司待处理。
3、快递配送不仅是直接保证快件快速、准确、安全地送达客户的最后一环，也是快递企业收集快递服务反馈信息，同客户建立与维护良好关系的另一个重要机会和渠道。
快递全过程
1，揽收（递送员）
4，进站分拣，装车递送（目的站）
5，送货上门/快递柜/代收点/通知自提（递送员）
如何寄快递？
1、将要寄出的物品带到想要寄的快递公司附近的快递公司网点。如邮政、顺丰、中通、圆通、韵达、汇通、申通，都是国内较为出名的快递，可以选择一个离自己较近的。或者可以打电话上门取件，各个快递公司电话网上都查得到。
2、无论是去快递网点寄还是打电话上门取件都要出示***。
3、到达快递站点工作人员会先检查你要邮寄的物品是否违规。检查合格后会要求你填写一个订单。填写好订单内寄件人姓名、电话、地址，收件人姓名、电话、地址，所寄物品种类即可。
4、称重计算所寄件价格，不足一公斤按一公斤计算。邮费根据你和收件人协商谁付，可以选择货到付款或者你直接付。
5、寄出快递，保留快递单附件，可以看到快递单号，根据快递单号实时确定快递到达时间。
扩展资料
快递（英语：Courier），是指寄送物品的服务，属于物流的范畴之一，与邮递相当类似，但快递可寄送比较大件的物品，例如书籍、网络购物物品等。除了专门提供快递服务的业者外，各地的邮政系统也多有快递服务。除了较快送抵目的地及必须签收外，现时很多快递业者均提供货件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。因此，快递的收费比一般邮递昂贵。
快递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。今日主要的全球性快递公司包括敦豪航空货运公司、联合包裹服务公司、联邦快递和TNT。
科技业近年进军同城快递，以手机应用程序连结送货客户及送货车辆及送货员。主要的科技物流公司包括GoGoVan、lalamove、PICK-UP等。
物流怎样接单发单流程？
一、接单审单
准确报价。接单的前提是准确报价，在询问清楚货物的流向、名称、吨位、方量、装卸地址后，准确报价是关键。特别是一些货代客户，一般都要首先询价，如果报价过高，则会信息流失；而报价过低会造成公司亏本。
所以合理的价位与准确报价是获取新客户的关键，一般报价原则是与市场价格持平。如果是你当天所缺乏的货物类型，则要适当的放低价格。如重货多，则泡货可适当的便宜;如泡货多，则重货也可适当的便宜。价格要灵活掌握，随机应变。
物流公司接单成功后，要对订单进行审核，并下达提货指令。下单派车时要注意以下几个方面：
1、通知司机作好发车准备，如备足油料、检查雨布、绳子，并发动车辆，倾听声音有无异常。
2、向客户承诺到达时间，正常情况下不超过一小时到达。
3、严格审查提货单位的地址，联系人和订单上的货物数量、规格、包装等，以便向相关操作人员仔细交待，避免出错。
二、电话接待流程
1、电话***响后不得超过三声，如确实忙，可请同事代接。
2、文明用语。接听电话先是“您好!”“某某物流公司”“请问您有什么需要帮助?”语气要热情亲切。要讲普通话，不讲方言土语。语气平和，语速中等，切忌急躁。
3、问完相关业务情况后，有必要时，请报上你的姓名和手机号与职务，以便以后业务联系。
4、做好电话记录。记清来电的单位，电话号码，联系人及职务和相关的业务信息。
5、接完电话后一定要说声“谢谢，再见”或“别客气，再见”，终止电话要轻放话筒。
6、接到货物查询电话时，一定要耐心解释，说明情况。一时无法回复的[_a***_]应及时向上级主管请示汇报。
7、需要*拍板解决的问题，不能擅自表态，以免造成被动与误会。
8、重大事情，如交通意外事故，突发***和大单客户电话等要及时向上级汇报，以免延误时机，造成损失。
9、传真授信，原则上以人工操作为宜，要问清楚发传真的单位，姓名后才给予信号，以免漏单或有效信息的流失。
